Devoluciones
Los productos de Runaway Frida podrán ser devueltos en un plazo de 1 mes a partir de la compra.
Recuerda que tu perro pasará un período de adaptación con los productos, por lo que no debes desistir muy rápidamente. Te compartiremos mucho material que te guiará en este proceso y ayudará a que sea el ejercicio favorito de tu mascota.
Debes contactar info@runawayfrida.com para que coordinar la entrega del producto.
El producto debe contar con lo siguiente:
- Todas las piezas con las que fue entregado
- No debe haber sufrido deterioro por mal uso
- Factura o # de pedido
- Si deseas cambio de mercadería porque no cubre tus necesidades, esta no debe haber sido usada y cualquier sello de garantía o empaque descartable debe estar en optimas condiciones
Si el producto resulta de mayor o menor tamaño de lo óptimo, contacte a info@runawayfrida.com para coordinar un cambio del producto.
Es importante notar que si fue una compra realizada con tarjeta de crédito a meses (con o sin intereses); o con vales o análogos, únicamente se podrá efectuar el cambio del producto.
Si encuentras una falla de manufactura, puedes reclamar la garantía. Aquí podrás encontrar más información al respecto. Política de garantía